Politique de
confidentialité
Cette page vous informe de la manière dont Alissone Naturopathe collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles.
Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles recueillies dans le cadre des prises de rendez-vous et des accompagnements est assuré par :
Entrepreneur individuel – Alissone Naturopathe
63270 Vic-le-Comte
alissone.naturopathe@gmail.com
Quelles données peuvent être collectées ?
Seules les informations utiles à la gestion de votre rendez-vous et à la personnalisation de votre accompagnement sont susceptibles d’être recueillies.
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Rendez-vous : date, horaire, modalité de consultation et historique des rendez-vous.
- Informations liées à votre santé et à votre hygiène de vie : motif de consultation, antécédents, traitements signalés, alimentation, habitudes de vie et informations que vous choisissez de communiquer.
- Facturation : prestations réalisées, montants et mode de règlement.
- Lorsqu’un paiement électronique est proposé, les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas conservées directement par Alissone Naturopathe.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données sont conservées uniquement pendant une durée adaptée à l’objectif pour lequel elles ont été recueillies.
| Utilisation | Fondement | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des rendez-vous : réservation, confirmation, modification ou annulation. | Exécution du contrat – art. 6.1.b du RGPD. | 3 ans après le dernier rendez-vous. |
| Suivi de l’accompagnement et personnalisation des conseils. | Consentement explicite pour les données sensibles – art. 9.2.a du RGPD. | Jusqu’à 5 ans après la dernière consultation. |
| Facturation et obligations comptables. | Obligation légale – art. 6.1.c du RGPD. | 6 ans selon les obligations fiscales applicables. |
| Gestion d’une réclamation ou d’un éventuel litige. | Intérêt légitime – art. 6.1.f du RGPD. | Pendant le traitement du dossier, puis durant le délai de prescription applicable. |
Une fois la durée applicable expirée, les informations sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles n’ont plus à être conservées.
Une attention particulière aux données de santé
Certaines informations communiquées pendant l’accompagnement peuvent concerner votre santé. Elles font partie des catégories de données bénéficiant d’une protection renforcée.
Lorsqu’elles sont recueillies sur la base de votre consentement explicite, elles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre accompagnement. Elles ne sont pas exploitées à des fins publicitaires.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Si les informations concernées sont indispensables à la personnalisation de l’accompagnement, leur suppression peut rendre sa poursuite impossible.
Qui peut accéder à vos données ?
Les informations sont destinées à Alissone BOUCHE et ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certains prestataires techniques peuvent néanmoins traiter les informations nécessaires au fonctionnement des services utilisés, notamment :
- Cal.com, pour la gestion des rendez-vous.
- Google, notamment pour la messagerie Gmail et, lorsqu’il est utilisé, le service de visioconférence.
- Le cas échéant, le prestataire chargé du paiement en ligne.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, les transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation européenne, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés et préserver la confidentialité des informations.
- Accès aux outils numériques protégés par mot de passe.
- Double authentification lorsque le service utilisé le permet.
- Accès aux informations limité à la praticienne.
- Documents papier, lorsqu’ils existent, conservés dans un espace fermé et sécurisé.
Vos droits sur vos données
La réglementation sur la protection des données vous permet notamment d’exercer les droits suivants :
Une réponse à votre demande vous sera apportée dans le délai prévu par la réglementation. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas vos droits, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Évolution de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des services proposés, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.
La version publiée sur le site constitue la version applicable au moment de votre consultation.
Une question sur vos données ?
Pour exercer un droit ou obtenir une précision concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement Alissone Naturopathe.
alissone.naturopathe@gmail.com